■ 환불기간은 결제일부터 시작합니다.
■ 문서 DRM 다운로드 시 환불이 불가합니다.
■ 시청하는 도중 컨텐츠 상품 내용의 불만족에 의한 사유로는 환불이 불가합니다.

■ 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
■ 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
■ 회사는 오픈마켓을 통해서 구입하신 상품은 구매확정절차 후 회사를 통한 환급, 교환, 반품의 요청이 제한되며 판매자와 구매자가 직접 협의해서 처리해야 합니다.
■ 영상이 정상적으로 출력되지 않는 경우, 기술팀이 해당 문제점을 확인 후 서비스 및 재생 플레이어에 중대한 문제가 있다고 판단되는 경우 전액 환불 됩니다.
■ 서비스 품질 및 시스템에 관한 허위 사실을 근거로 환불을 요청한 경우, 손해배상청구 및 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.